اکثر پوچھے جانے والے سوالات
ترسیل، آرڈر، کسٹم کیک اور ادائیگی کے بارے میں جوابات۔
ترسیل کے علاقے اور اخراجات
کیک واک کن علاقوں میں ترسیل کرتا ہے؟
کیک، ڈونٹس، کپ کیک اور سنڈیز اسلام آباد اور راولپنڈی میں مقامی ترسیل کے ذریعے دستیاب ہیں۔ براؤنیز اور چاکلیٹ پورے پاکستان میں بھیجے جاتے ہیں۔
ترسیل کتنے میں پڑتی ہے؟
اسلام آباد اور راولپنڈی میں مقامی ترسیل فلیٹ Rs 200 ہے۔ ملک بھر ترسیل Rs 250 ہے، اور Rs 3,000 سے زیادہ کے آرڈر پر مفت ہے۔
کیا آپ اسلام آباد سے باہر کیک بھیجتے ہیں؟
تازہ کیک صرف اسلام آباد اور راولپنڈی میں مقامی ترسیل کے لیے دستیاب ہیں۔ دوسرے شہروں کے گاہکوں کے لیے کیک واک براؤنیز اور چاکلیٹ ملک بھر بھیجتا ہے۔
آرڈر کا وقت اور پیشگی اطلاع
کتنے وقت پہلے آرڈر کرنا چاہیے؟
ڈونٹس، کپ کیک اور براؤنیز کے لیے 24 گھنٹے پہلے آرڈر ضروری ہے۔ باقاعدہ کیک کے لیے 48 گھنٹے اور کسٹم و شادی کے کیک کے لیے کم از کم 72 گھنٹے درکار ہیں۔
کیا اسی دن کیک مل سکتا ہے؟
کیک کے لیے 48 گھنٹے پہلے آرڈر ضروری ہے اور یہ اسی دن کے آرڈر کے لیے دستیاب نہیں ہے۔ فوری ضرورت کے لیے ڈونٹس اور کپ کیک کا سب سے کم 24 گھنٹے کا انتظار ہے۔
کسٹم کیک — عمل اور قیمت
کسٹم کیک کیسے آرڈر کریں؟
ویب سائٹ پر کسٹم کیک فارم کے ذریعے اپنے تقریب کی تفصیلات، ڈیزائن کے خیالات اور تحریکی تصاویر کے ساتھ درخواست جمع کریں۔ کیک واک کی ٹیم 24 گھنٹوں کے اندر واٹس ایپ پر ذاتی قیمت کے ساتھ رابطہ کرتی ہے۔ قیمت پر اتفاق کے بعد آرڈر تصدیق شدہ ہو جاتا ہے۔
کسٹم کیک کی قیمت کتنی ہے؟
کسٹم کیک کی قیمت سائز، ڈیزائن کی پیچیدگی اور اجزاء پر منحصر ہے۔ کوئی مقررہ قیمت نہیں ہے — آپ کو کسٹم کیک فارم جمع کرانے کے بعد ذاتی قیمت ملتی ہے۔
ادائیگی اور واپسی
کون سے ادائیگی کے طریقے قبول کیے جاتے ہیں؟
کیک واک اسلام آباد اور راولپنڈی کے مقامی آرڈرز کے لیے کیش آن ڈیلیوری قبول کرتا ہے۔ چیک آؤٹ پر کریڈٹ کارڈ، ڈیبٹ کارڈ، جاز کیش اور ایزی پیسہ کے ذریعے آن لائن ادائیگی بھی دستیاب ہے۔
واپسی کی پالیسی کیا ہے؟
بیک شدہ اشیاء — بشمول کیک، ڈونٹس، کپ کیک اور براؤنیز — خراب ہونے والی ہیں اور واپس نہیں کی جا سکتیں۔ معیار کا کوئی بھی مسئلہ تصویر کے ساتھ ترسیل کے 2 گھنٹوں کے اندر رپورٹ کیا جانا چاہیے۔ چاکلیٹ کی پیکنگ نہ کھولی گئی ہو تو 7 دنوں کے اندر واپس کی جا سکتی ہے۔